いつもORINAS ART CLINICをご利用いただきありがとうございます。
当院で使用している予約アプリ「Cuepod（キューポッド）」のAndroid版において、一部のバージョンでアプリが正常に起動しない不具合が確認されました。
対象となる患者さまは、以下の手順でアプリの再インストールをお願いいたします。
対象となる方
Android端末をご利用で、Cuepodアプリのバージョン2.0.5をインストールされている方
不具合の原因と個人情報への影響について
アプリを起動しても、最初の画面から先に進めず、操作ができない場合があります。
本不具合の原因については、Cuepodの運営元にて調査を進めています。
なお、今回の不具合はセキュリティ上の脆弱性や不正アクセスによるものではなく、個人情報の漏えいも発生していないことを確認しています。
アプリが起動しない場合の対応方法
アプリが起動しない場合は、お手数ですが、以下の手順をお試しください。
1.Cuepodアプリをアンインストールする
お使いのスマートフォンから、Cuepodアプリを一度削除してください。
2.Google Playから再インストールする
Google Playで「Cuepod」を検索いただくか、以下のURLよりアプリを再度インストールしてください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=social.arch.cuepod&hl=ja
3.アプリを起動する
再インストール後、アプリが正常に起動することをご確認ください。
お問い合わせ
上記の操作を行ってもアプリをご利用いただけない場合や、アプリに関するご不明点がある場合は、Cuepodのサポート窓口へお問い合わせください。
[Cuepod お問い合わせフォーム]
https://support.cuepod.me/hc/ja/requests/new
ご利用中の患者さまにはお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
